Für die Abwicklung Ihrer Retouren richten wir Ihnen eine passwortgeschützte Webseite ein, über die Ihre Kunden selbstständig Retourenlabel erstellen.

Und so funktioniert´s:

• Nach Ihren Wünschen wird eine Retourenwebseite eingerichtet.
• Ihre Kunden erhalten bei einer Bestellung einen Link mit Zugangsdaten zu dieser Website. Den Link könnten Sie z.B. der Bestellung beifügen, in die Versand-Email aufnehmen oder über Ihre Webseite bekanntgeben.
• Im Retourenfall geben Kunden auf dieser Webseite Ihre Daten ein. Das System erstellt ein entsprechendes Retourenlabel, das der Kunde ausdruckt und für die Rücksendung verwendet.

Vorteile:

• Weniger Retouren, als wenn das Etikett der Sendung direkt beiliegt
• Die Buchungskosten für das Etikett fallen nur bei einer tatsächlichen Rücksendung an

DEMO-Retourenseite

Automatisches Retourenetikett

Sie haben die Möglichkeit, VistaLog so einzurichten, dass bei der Erstellung des Versandetiketts automatisch ein passendes Retourenetikett erstellt wird, das Sie der Sendung beilegen. Ihr Kunde verwendet im Falle einer Rücksendung das beigefügten Retourenetikett nach Ihren Vorgaben.
Die Retourenetiketten werden als normales Versandlabel abgerechnet.